FAQ - Arrow3D Groningen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Je kunt een bestelling plaatsen via het formulier op onze website, of direct contact opnemen via WhatsApp of e-mail. Heb je een specifiek bestand (zoals een .STL)? Stuur deze dan mee voor een directe prijsopgave.

Kan ik ook iets laten ontwerpen?

Jazeker! Naast het printen van bestaande modellen kunnen we ook meedenken over simpele functionele ontwerpen of aanpassingen aan bestaande modellen. Vraag gerust naar de mogelijkheden.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen?

Zolang de printer nog niet gestart is, kunnen we vaak nog aanpassingen maken in kleur of materiaal. Omdat 3D-printen een proces van uren is, raden we aan om wijzigingen zo snel mogelijk door te geven.

Waarom rekenen jullie geen BTW?

Wij zijn net begonnen als klein bedrijf. Met de kleine ondernemersregeling (KOR) zijn wij voor nu uitgesloten voor het rekenen, en afdragen van BTW.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren de volgende tarieven:

Binnen Groningen: €2,95 (vaak persoonlijk bezorgd!).
Brievenbuspakket (NL): €4,20 via DHL.
Standaard Pakket (NL): €6,45 via DHL.

Bestellingen in de stad Groningen boven de €10,- worden geheel gratis bezorgd.

Wat is de levertijd?

De totale tijd hangt af van de grootte van de klus. Zodra het object klaar is, geldt:

Binnen Groningen: Dezelfde dag bezorgd, mits de print voor 17:00 uur klaar is!.
Buiten Groningen: Via DHL is de verzendtijd doorgaans 1 tot 2 werkdagen.

Welke materialen gebruiken jullie?

Wij werken uitsluitend met hoogwaardig filament van Bambu Lab. Onze huidige voorraad:

PLA: Alle kleuren in alle tinten standaard op voorraad.
Wood PLA: 4 natuurlijke houttinten, van licht tot donker.
PLA silk+: Extra glanzend materiaal, met heldere vibrante kleuren.
PLA translusent: Doorzichtig plastic. In vele kleuren op voorraad.
PETG: Zwart, wit, grijs en rood.
ABS: Zwart en wit.
TPU (Flex): Diverse kleuren waaronder zwart, wit, grijs, rood, geel en groen.

Wat zijn de eigenschappen en verschillen tussen de materialen?

Elk project vraagt om een ander materiaal. Hier is een diepere duik in de verschillen:

PLA (Polylactic Acid):
De "koning van de details". Het is biologisch afbreekbaar, zeer stijf en geeft de mooiste visuele afwerking. Ideaal voor decoraties, prototypes en beeldjes. Het is echter minder geschikt voor buiten of hete omgevingen (vervormt vanaf 55°C).

PETG (Polyethylene Terephthalate Glycol):
De "allrounder". Het combineert het printgemak van PLA met de sterkte van ABS. Het is slagvast, hittebestendig tot ca. 80°C en UV-bestendig. Perfect voor onderdelen die buiten hangen of een beetje extra kracht nodig hebben.

ABS (Acrylonitril Butadieen Styreen):
De "technische krachtpatser". ABS is extreem taai en kan temperaturen tot wel 100°C aan. Het is de standaard voor functionele onderdelen (denk aan LEGO-stenen). Zeer geschikt voor onderdelen in de auto of industrieel gebruik waar duurzaamheid cruciaal is.

TPU (Thermoplastisch Polyurethaan):
De "flexibele oplossing". Dit rubberachtige materiaal is vrijwel onverwoestbaar. Je kunt het buigen, pletten en uitrekken, waarna het terugveert. Ideaal voor telefoonhoesjes, trillingsdempers of grip-oppervlakken.

Hoe onderhoud ik mijn 3D-prints?

Stof je prints af met een licht vochtige microvezel doek. Let op: doe ze nooit in de vaatwasser. De hitte vervormt het materiaal. Pas ook op met direct zonlicht achter glas (zoals op een vensterbank of in de auto) voor PLA-producten.

Worden de lampen inclusief voeding geleverd?

Onze verlichte producten, zoals de Fotobox, Lightbox en de litophanes, werken op USB. Let op: een USB-kabel of stekkeradapter wordt niet standaard meegeleverd. Je kunt deze eenvoudig aansluiten op een bestaande telefoonoplader, powerbank of computer.

Hoe werken de glas in lood panelen?

Bij ons heb je de volledige vrijheid om iets unieks te creëren. Onze panelen zijn niet beperkt tot standaard rechthoeken; wij kunnen bijna elke gewenste vorm uitsnijden. Denk hierbij aan een hart, een strakke cirkel of zelfs de vrije contouren van een specifiek object of logo.

Afhankelijk van jouw ontwerp en wensen werken we met verschillende materialen en diktes:

Vrije vormgeving: Wij maken gebruik van hoogwaardige (transparante) kunststoffen die exact in de door jou aangeleverde vorm worden geprint.
Dikte & Uitstraling: Dunne panelen (ca. 1mm) zijn vederlicht en ideaal om direct op het raam te plakken. Dikkere panelen (0,5cm+) geven meer diepte en een robuustere 'glas-look'.
Levering & Montage: Wij leveren het paneel precies zoals afgesproken. Omdat de beste bevestigingsmethode per situatie verschilt (bijvoorbeeld transparante kit voor dikke panelen of speciale folie voor dunne varianten), leveren wij geen standaard montagemateriaal mee.

Heb je een specifiek idee of een eigen ontwerp? Wij denken graag met je mee om jouw visie te vertalen naar een prachtig paneel dat perfect past bij jouw interieur.

Van welke locaties kan ik een 3D Kaart laten maken?

Wij maken gebruik van een generator (gebaseerd op map2model) die kaartgegevens over de hele wereld kan inladen. In West-Europa en Amerika is de data vaak erg gedetailleerd, wat de mooiste resultaten geeft. Vraag gerust of jouw favoriete wijk of stad goed beschikbaar is!

Hoe werkt de NFC chip in het visitekaartje?

Wij programmeren de chip voor je met contactgegevens of websites.

Beveiliging: Wij raden aan om de chip door ons te laten beveiligen (locken). Hierdoor kan de data niet meer worden aangepast. Als je de chip "open" laat, kan een ander de link wijzigen naar een ongewenste website, wat een risico vormt als je het kaartje weggeeft. De kaart kan indien gewenst open gehouden worden, zodat u deze zelf kan aanpassen na ontvangst.

Hoe stevig zijn de telefoonhoesjes?

De hoesjes worden geprint van flexibel TPU, wat extreem stevig en buigbaar is. De mate van bescherming hangt echter af van het model: een ontwerp met dikke randen en bumpers biedt aanzienlijk meer bescherming bij een val dan een heel dun hoesje.

Wat is een bouwplaat en hoe beïnvloedt dit mijn print?

De bouwplaat is de ondergrond waarop we printen. De textuur van deze plaat wordt direct overgenomen door de onderkant van jouw object. Wil je een gladde, matte finish of juist een technisch patroon? De keuze van de bouwplaat bepaalt de uitstraling van het eerste contactvlak.

Welke effecten kan ik kiezen voor de onderkant?

We hebben verschillende platen beschikbaar om je print een unieke look te geven:

Op de P1S (grote prints):

Textured Plate: Een professionele, korrelige/matte finish. Verbergt krassen en vingerafdrukken perfect.
Carbon Fiber Plate: Laat een strak, geweven koolstofvezel-patroon achter.

Op de A1 Mini (kleinere prints):

Normal Textured: De klassieke matte korrel.
Carbon Plate: Voor die technische 'carbon' look.
Stars Plate: Een subtiel patroon van schitterende sterren op het oppervlak.
Galaxy Plate: Geeft de onderkant een spectaculair holografisch ruimte-effect.

Met welke printers werken jullie?

Wij maken gebruik van de nieuwste technologie van Bambu Lab: de P1S en de A1 mini. Deze printers staan bekend om hun extreme precisie en snelheid, wat resulteert in gladdere lagen en sterkere onderdelen.

Hoeveel kleuren kan een object hebben?

Dankzij ons AMS-systeem op de P1S kunnen we in één object tot maar liefst 8 verschillende kleuren combineren. Dit gebeurt volledig automatisch tijdens het printproces, wat zorgt voor een zeer strakke afwerking zonder dat er geschilderd hoeft te worden.

Is een 3D-print waterdicht of hittebestendig?

Standaard PLA-prints vervormen rond de 55-60°C. Voor hogere temperaturen adviseren we:

PETG: Bestand tot ca. 75-80°C.
ABS: Bestand tot ca. 100°C (ideaal voor in de auto in de zomer).

Prints zijn door de laagjesstructuur spatwaterdicht, maar niet gegarandeerd 100% vloeistofdicht voor vloeistoffen onder druk. Met een speciale coating kunnen de meeste objecten wel volledig waterdicht worden gemaakt.

Veelgestelde Vragen